Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – RäumWerk OG
Stand: Jänner 2026
RäumWerk OG, Klosterneuburger Straße 65, 1200 Wien Inhaber: Jörn Vorberg & Redzep Eminovic UID-Nr.: ATU81609706 | FN 644512 m | Firmenbuchgericht: Wien
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge über Entrümpelungen, Räumungen, Haushaltsauflösungen, Entsorgungen und damit zusammenhängende Dienstleistungen zwischen der RäumWerk OG (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber. 1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt. 1.3 Diese AGB gelten auch dann, wenn der Auftragnehmer in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos ausführt.
2. Angebot, Vertragsschluss, Leistungsumfang
2.1 Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Gültigkeitsdauer beträgt – soweit nicht anders angegeben – 4 Wochen ab Angebotsdatum. 2.2 Der Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers (auch per E-Mail) oder durch tatsächliche Ausführung der Leistung zustande. 2.3 Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot / der Auftragsbestätigung. Standardmäßig umfasst er: fachgerechte Entrümpelung, Transport, sortenreine Entsorgung/Recycling, besenreine Übergabe des Objekts.
2.4 Mit Vertragsschluss gehen sämtliche Gegenstände und der Abfall im Objekt (außer ausdrücklich ausgenommene Gegenstände) in das Eigentum des Auftragnehmers über. Der Auftraggeber garantiert, dass die Gegenstände frei von Rechten Dritter sind.
2.5 Wertanrechnung (Möbel, Elektrogeräte, Altgold etc.) erfolgt nur aufgrund gesonderter Vereinbarung und Vor-Ort-Bewertung durch den Auftragnehmer. Eine Wertanrechnung mindert den Rechnungsbetrag.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 20 %). Fixpreise gelten nur nach schriftlicher Bestätigung und setzen eine korrekte Besichtigung voraus.
3.2 Bei Aufträgen über 3.000 € netto kann eine Anzahlung von bis zu 40 % verlangt werden.
3.3 Zahlungsziel:Privatkunden (Verbraucher): 7 Tage nach RechnungserhaltGewerbekunden: 30 Tage nach Rechnungserhalt
3.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (B2B: 9,2 % p.a. über Basiszinssatz; B2C: 4 % p.a.). Mahnspesen und Inkassokosten trägt der Auftraggeber.
3.5 Der Auftraggeber darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.
4. Termine, Leistungsverzug, Höhere Gewalt
4.1 Termine sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung verbindlich.
4.2 Bei Verzögerungen durch den Auftraggeber (z. B. verspäteter Zugang zum Objekt) verlängern sich Fristen entsprechend.
4.3 Bei höherer Gewalt (Streik, behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen etc.) oder unvorhersehbaren Betriebsstörungen ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Behinderung. Der Auftragnehmer informiert unverzüglich.
5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
5.1 Der Auftraggeber hat für ungehinderte Zugänglichkeit zum Objekt, Strom/Wasser (falls nötig) und korrekte Information über versteckte Gefahren (z. B. Schimmel, Asbest, Messie-Situationen) zu sorgen.
5.2 Verstöße gegen diese Pflichten entbinden den Auftragnehmer von Haftung für daraus entstehende Schäden/Verzögerungen.
6. Gewährleistung & Mängel
6.1 Der Auftragnehmer schuldet eine fachgerechte, besenreine Ausführung. Offenkundige Mängel sind unverzüglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Übergabe) schriftlich zu rügen.
6.2 Bei berechtigter Mängelrüge erfolgt vorrangig kostenfreie Nachbesserung. Schlägt diese fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder – bei erheblichen Mängeln – Rücktritt verlangen.
6.3 Gewährleistungsfrist: 6 Monate ab Übergabe (bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Frist von 2 Jahren, wobei die Beweislastumkehr nach 6 Monaten eintritt).
7. Haftung
7.1 Der Auftragnehmer haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden und maximal die Höhe des Auftragswerts beschränkt.
7.3 Die Haftung für mittelbare Schäden (entgangener Gewinn, Folgeschäden etc.) ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
7.4 Für versteckte Mängel am Objekt (z. B. Bauschäden, Schimmel) übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung, es sei denn, diese wurden arglistig verschwiegen.
8. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Siehe separate Widerrufsbelehrung unten.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.raeumwerk.at/datenschutz.
10. Gerichtsstand, Erfüllungsort, Salvatorische Klausel
10.1 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien.
10.2 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Regelung ersetzt.
Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns RäumWerk OG Klosterneuburger Straße 65 1200 Wien E-Mail: info@raeumwerk.at Telefon: +43 677 62819484
mittels eindeutiger Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss.
Folgen des Widerrufs Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück (gleiches Zahlungsmittel).
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben und zur Kenntnis genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung erlischt.
Ende der Widerrufsbelehrung
